Datenschutzerklärung

Hier erfährst du, welche Personendaten mulden-bern.ch bearbeitet, wozu und an wen sie gehen. Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortlich

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist der Betreiber von mulden-bern.ch, eine Privatperson. Name, Postadresse und E-Mail-Adresse findest du im Impressum. Dort erreichst du uns auch für alle Fragen zum Datenschutz.

Welche Daten wir bearbeiten

Wenn du das Anfrageformular sendest

• Name und Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (freiwillig)
• PLZ und Ort, Lieferadresse (freiwillig)
• Abfallart, Muldengrösse, Wunschtermin, Stellplatz und Bemerkung

Zusätzlich speichern wir deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die Seite, von der du die Anfrage gesendet hast, sowie den Nachweis deiner Einwilligung (Version des Wortlauts und Zeitpunkt). Weitere Daten erheben wir nicht.

Wenn du die Website besuchst

Der Hosting-Anbieter speichert beim Aufruf jeder Seite technische Angaben in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren Betrieb der Website.

Wozu wir die Daten verwenden

• um deine Anfrage mit deiner Einwilligung an bis zu zwei Muldenservice-Anbieter weiterzuleiten, die deine Region bedienen;
• um dich persönlich zu kontaktieren, wenn wir für deine Region keinen Anbieter haben, oder bei Rückfragen;
• um dir eine Bestätigung zu senden, falls du eine E-Mail-Adresse angibst;
• um Missbrauch zu verhindern (Spam, Mehrfacheinsendungen) und deine Einwilligung nachweisen zu können.

Wir verwenden deine Angaben nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Von den Anbietern erhalten wir für weitergeleitete Anfragen keine Vergütung; eine Abrechnung mit Anbietern findet nicht statt.

Einwilligung und Widerruf

Die Weiterleitung erfolgt nur, wenn du im Formular ausdrücklich einwilligst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen (Kontakt im Impressum). Bereits weitergeleitete Anfragen liegen dann beim jeweiligen Anbieter; für deren Löschung wendest du dich direkt an ihn. Wir sagen dir auf Wunsch, an welche Anbieter deine Anfrage ging.

Wer deine Daten erhält

• Muldenservice-Anbieter: höchstens zwei Anbieter aus deiner Region. Welche, siehst du auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungs-Mail; auf Anfrage nennen wir sie dir jederzeit. Die Anbieter sehen deine Kontaktangaben über einen verschlüsselten Link, der nach 30 Tagen abläuft. Ab Erhalt ist der Anbieter für die Daten selbst verantwortlich.
• Hosting: Website und Datenbank laufen bei Hostinger auf Servern in Frankreich. [TODO: genaue Firmenbezeichnung von Hostinger gemäss Vertrag bzw. Auftragsverarbeitungsvertrag ergänzen]
• E-Mail: Benachrichtigungen an den Betreiber und an die Anbieter enthalten keine Kontaktdaten von dir. Die Bestätigungs-Mail geht an die Adresse, die du angibst.
• Spamschutz: Wir verwenden ein unsichtbares Zusatzfeld, eine Zeitprüfung und eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse – ohne Drittanbieter und ohne Cookies.

Übermittlung ins Ausland

Die Server unseres Hosting-Anbieters stehen in Frankreich, also in der EU. Für die EU hat der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. In die USA oder andere Länder ohne angemessenes Schutzniveau übermitteln wir deine Daten nicht.

Wie lange wir die Daten speichern

Anfragen werden nach 12 Monaten automatisch anonymisiert: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Bemerkung und IP-Adresse werden gelöscht. Übrig bleiben nur Postleitzahl, Abfallart, Daten und an welche Anbieter die Anfrage ging. Auf Wunsch löschen wir deine Anfrage früher. Server-Logfiles speichert der Hosting-Anbieter nach seinen eigenen Fristen. [TODO: Speicherdauer der Server-Logfiles bei Hostinger ergänzen]

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten und auf deren Herausgabe. Du kannst der Bearbeitung widersprechen und deine Einwilligung widerrufen. Schreib uns dazu über die Kontaktangaben im Impressum. Wenn du findest, dass wir deine Daten nicht korrekt bearbeiten, kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Cookies und Tracking

Diese Website setzt für Besucherinnen und Besucher keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste – es gibt also nichts abzulehnen. Nur der passwortgeschützte Verwaltungsbereich des Betreibers verwendet ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Sollte künftig eine Reichweitenmessung eingesetzt werden, passen wir diese Erklärung vorher an und holen, wo nötig, deine Einwilligung ein.

Sicherheit

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS). Die Anfragen liegen in einer Datenbank ausserhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs des Servers; der Verwaltungsbereich ist passwortgeschützt.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026